Manual del reloj Jai CARE

Antes de empezar. El reloj Jai CARE es una herramienta de acompañamiento y aviso. No es un dispositivo médico, no reemplaza a un servicio de emergencias ni a la consulta con un profesional de la salud. Ante una urgencia médica, llamá siempre al servicio de emergencias de tu zona.

Primer paso

Qué hay en la caja

Revisá que estén los dos elementos antes de arrancar. Si falta algo, escribinos por soporte.

El reloj

Con GPS, botón de ayuda y conexión propia. Viene con la correa puesta y listo para usar.

El cargador magnético

Un cable con imán en la punta y un adaptador para enchufar a la pared. El imán se pega solo a la parte de atrás del reloj.

No hay nada que configurar. La tarjeta SIM ya viene puesta y activada: no hay que abrir el reloj, contratar una línea, conectarlo al WiFi ni emparejarlo con ningún celular. Funciona solo.

Antes que nada

Cómo ponérselo

En la muñeca, como un reloj común: ajustado pero cómodo. Este detalle chiquito es el que más afecta al funcionamiento.

Si queda flojo y baila en la muñeca

Las mediciones de pulso, presión y oxígeno salen erráticas o directamente no salen.
La detección de caídas funciona peor.
Puede figurar como sin colocar aunque lo tenga puesto, y generar un aviso a la familia.

La medida justa: tiene que poder girar un poco sobre la muñeca, pero sin deslizarse hacia la mano al bajar el brazo.

Puesta en marcha

Prender y apagar

El reloj está pensado para quedar prendido siempre. Apagarlo es la excepción, no la rutina.

Para prenderlo

Mantené apretado el botón del frente hasta que la pantalla se ilumine. En unos minutos se conecta solo, sin que tengas que hacer nada más.

Para apagarlo

Tocá el botón hasta llegar a la última pantalla, la de Apagar, y ahí mantenelo apretado. Es la única pantalla desde la que el reloj se apaga.

Un reloj apagado no protege a nadie. Mientras está apagado no mide, no ubica y no puede pedir ayuda. Si lo apagás para algo, acordate de volver a prenderlo.

Lo más importante

Un solo botón, dos funciones

El reloj se maneja con el botón del frente, debajo de la pantalla. Con estas dos acciones ya sabés usarlo casi por completo.

4G01034

10:25

Dom 23-08

Un toque corto → pasa de pantalla

Cada toque avanza a la siguiente pantalla. Recorrés todo el reloj tocando el botón, y al llegar al final vuelve al inicio. Un toque corto también corta una llamada en curso.

Mantener apretado → la acción de esa pantalla

Dejar el botón apretado ejecuta lo que muestra la pantalla: pedir ayuda, llamar a un contacto o, en la última, apagar el reloj. Las mediciones de pulso, presión y oxígeno no necesitan que aprietes nada: se hacen solas, y el reloj avisa en pantalla cuando las está tomando.

El recorrido

Las pantallas, una por una

Con cada toque el reloj pasa de una pantalla a la siguiente, siempre en este orden. Al llegar a la última, vuelve al inicio.

4G01034
10:25
Dom 23-08

Pantalla 1
Inicio

Hora, fecha, pasos del día, batería, señal y el punto de conexión.
Pedro

Pantalla 2
Contactos

Hasta 10 contactos, uno por pantalla, en el orden en que los cargaron. En la pantalla se ve solo el nombre.
Mantené apretado para llamar
00255
★★★★★

Pantalla 3
Pasos

El total de pasos del día. Las cinco estrellas son la meta diaria de 1.000 pasos: se enciende una cada 200 pasos.
Pulso:74 lpm
SBP:127 DBP:80

Pantalla 4
Pulso y presión

Las dos mediciones comparten pantalla: arriba las pulsaciones por minuto, abajo la presión — SBP es la máxima y DBP la mínima. Se miden solas, sin apretar nada.
Spo2
98 %

Pantalla 5
Oxígeno

La saturación de oxígeno en sangre, que el reloj muestra como Spo2. También se mide sola.
Apagar
123456789012345

Pantalla 6
Apagar

La única pantalla en la que mantener apretado el botón apaga el reloj. Abajo muestra el IMEI, el número que identifica a ese reloj y que a veces te pedimos desde soporte.

Un toque más y vuelve al inicio

La señal del reloj

El punto de conexión

En la pantalla de inicio, al lado de la fecha, hay un punto de color. Es la forma más rápida de saber si el reloj está en línea y puede avisar.

Punto verde

Hay conexión. El reloj puede enviar avisos, compartir la ubicación y hacer llamadas. Todo funciona con normalidad.

Punto rojo

No hay conexión y el reloj no puede avisar. Fijate que esté en una zona con señal de celular; si sigue rojo un buen rato, escribinos.

Todos los días

Cargar el reloj

Es lo único que hay que acordarse de hacer. El cargador es magnético: no hay que calzar ni enchufar nada al reloj, sólo acercarlo.

20:48

14%

Mientras carga, la pantalla se pone verde y muestra la hora y el porcentaje.

Enchufá el cargador

El adaptador va a la pared, tal como viene. La punta con imán queda libre para acercarla al reloj.
Acercá el imán a la parte de atrás

Apoyá la punta magnética contra la tapa trasera del reloj. El imán la sostiene solo y la carga empieza sola. Si no queda firme, deslizala apenas hasta que calce: vas a sentir cuando se pega.
Dejalo cargar hasta el 100 %

El reloj lo dice en voz alta: «iniciando carga» cuando el imán queda bien puesto, y «carga detenida» si se despega. Si escuchás lo segundo, acomodalo de nuevo — sin eso, se queda toda la noche sin cargar.

Buscale un horario fijo. Después de cenar, mientras se baña, siempre el mismo momento. Un reloj que se carga siempre a la misma hora es un reloj que no se apaga a las tres de la mañana. Cuánto dura la carga depende del uso y de la señal: las llamadas y las mediciones consumen más.

Mientras carga no está en la muñeca, así que en esos minutos no hay monitoreo. Es esperable. Antes de que se quede sin batería te avisamos.

Emergencia

Pedir ayuda: el botón SOS

Es la razón principal por la que la mayoría de las familias tiene el reloj. Conviene que la persona que lo usa lo practique una vez, con calma.

SOS

Lo que muestra el reloj mientras manda el pedido de ayuda.

Mantené apretado el botón

Hasta que el reloj responda. Es a propósito que haya que sostenerlo: un toque suelto se dispara solo al apoyar el brazo, y una alarma falsa de más es una alarma real de menos la próxima vez.
El reloj avisa antes de mandarlo

Da un aviso en pantalla y por voz antes de enviar el pedido de ayuda. Si se activó sin querer, presioná el botón para cancelarlo.
Avisamos a los contactos de emergencia

Se abre una alerta con la ubicación y les llega el aviso a los contactos que cargó la familia. Si nadie responde, insistimos y después escalamos al siguiente contacto. Cuando alguien responde, la cadena se detiene.

Un SOS no llama a una ambulancia. Avisamos a las personas que ustedes cargaron y mostramos dónde está. Si hace falta un servicio de emergencias médicas, alguien tiene que llamarlo.

Probalo una vez, antes de necesitarlo

Es la única forma de saber que la cadena completa funciona:

Avisale a todos los contactos de emergencia que va a ser una prueba.
Mantené apretado el botón.
Confirmá que a cada uno le llegó el aviso.
Respondé el aviso para cerrar la alerta.

La falla más silenciosa de todas es una lista de contactos incompleta: no da error en ninguna pantalla y se descubre el día que hace falta.

¿Se disparó sin querer? No pasa nada. Respondé el aviso diciendo que fue sin querer y listo. Preferimos mil falsas alarmas antes que una real que no salió.

Aviso automático

Detección de caídas

El reloj también puede pedir ayuda solo. Si detecta un movimiento compatible con una caída, arranca el mismo aviso que el botón SOS, sin que nadie apriete nada.

Caída detectada

Avisa en la pantalla y por voz

El reloj muestra Caída detectada y lo dice en voz alta. Pregunta dos veces antes de mandar el pedido de ayuda.

Si fue un movimiento brusco, cancelalo

Presioná el botón mientras el reloj está avisando y no se manda nada. Sirve para el golpe contra la mesa o el brazo que se apoyó fuerte.

Si nadie cancela, avisamos igual

Sigue el mismo camino que el SOS: alerta con ubicación, aviso a los contactos y escalamiento si nadie responde.

La detección de caídas no es infalible. Puede no reconocer una caída suave o desde el asiento, y puede confundir un golpe con una. No reemplaza al botón: si la persona puede apretarlo, que lo apriete.

Hablar por el reloj

Llamadas: quién entra y cómo cortar

El reloj tiene su propia línea, así que llama y recibe llamadas. Pero no de cualquiera: sólo de los números que la familia autorizó.

4G00000

Pedro

Llamando

Durante una llamada el reloj muestra el nombre del contacto.

Quién llama	Qué hace el reloj
Un contacto de emergencia	Atiende solo, sin que la persona tenga que hacer nada.
Un contacto de la agenda	Atiende solo o suena para que la persona atienda, según cómo esté configurado.
Cualquier otro número	Se rechaza. Ni publicidad, ni estafas telefónicas, ni desconocidos.

Para llamar a alguien

Tocá el botón hasta llegar a la pantalla de ese contacto y mantenelo apretado. El reloj lo llama.

Para cortar

Tocá el botón rojo de colgar en la pantalla, o hacé un toque corto en el botón del frente. Las llamadas de emergencia no se cortan desde el reloj: es a propósito, para que un movimiento involuntario no corte un pedido de ayuda.

Recordatorios

Mensajes en el reloj

El reloj puede mostrar mensajes escritos: por ejemplo, el recordatorio de tomar la medicación a horario.

Recordá tomar tu medicación

Cómo funciona

El mensaje aparece en la pantalla. Cuando la persona lo lee, toca el botón de la pantalla para confirmarlo y el mensaje se cierra.

Esa confirmación le llega a quien mandó el mensaje. Para un recordatorio de medicación, saber que se leyó a las 9:04 vale mucho más que saber que se envió.

Sólo Jai CARE puede mandar estos mensajes. Nadie de afuera puede escribirle al reloj.

Lo que sabe y lo que no

Qué mide el reloj

El reloj toma algunas mediciones para dar contexto, sin que haya que apretar nada. Son valores de referencia, no un diagnóstico.

Lo que mide

Ubicación. Con GPS, antenas de celular y redes WiFi cercanas.
Frecuencia cardíaca. Pulsaciones por minuto.
Presión arterial. Máxima (SBP) y mínima (DBP), como estimación.
Oxígeno en sangre (SpO₂). La saturación.
Pasos. La actividad del día.
Batería y si está puesto. Detecta cuándo alguien se lo saca de la muñeca.

Lo que no hace

No escucha. No tiene micrófono abierto ni graba audio.
No filma. No tiene cámara.
No diagnostica. Mide, muestra y avisa. Interpretar es tarea de un profesional.

Adentro de casa la ubicación es aproximada. El GPS necesita ver el cielo; en interiores el reloj se apoya en antenas y WiFi, que dan una zona y no un punto exacto. Alcanza para saber si la persona está en su casa o no.

Cuidados

El reloj y el agua

Tiene certificación IP67: aguanta salpicaduras y humedad, pero no se puede sumergir.

Sí

Lavarse las manos, cocinar, que lo agarre la lluvia, una salpicadura.

No

Ducha, bañera, pileta y mar. Sacáselo antes y ponéselo después.

El baño es un buen momento para cargarlo. Ya se lo tiene que sacar, así que aprovechá esos minutos para dejarlo en el cargador y volver a ponérselo al salir.

Mensajes del reloj

Avisos que puede mostrar

De vez en cuando el reloj muestra una pantalla distinta a las habituales. Estas son las que conviene reconocer.

Batería baja

Batería baja

Aparece cuando queda un 15 % de carga. Se saca de la pantalla con un toque del botón, y es la señal de que hay que ponerlo a cargar.
Preparando
No se mueva

Preparando · No se mueva

El reloj está por medir el pulso, la presión o el oxígeno. Conviene quedarse quieto unos segundos: si el brazo se mueve, la medición falla.
Coloque el reloj correctamente

Coloque el reloj correctamente

La medición no se pudo hacer: el reloj está flojo o fuera de la muñeca. Ajustá la correa y esperá a la próxima medición.
Llamada Fallida

Llamada Fallida

La llamada no se pudo establecer. Fijate el punto de conexión en la pantalla de inicio y probá de nuevo desde una zona con mejor señal.
DISPOSITIVO
BLOQUEADO

Dispositivo bloqueado

El reloj quedó bloqueado desde nuestra plataforma y el botón no responde. Suele pasar cuando el servicio está suspendido. Escribinos y lo desbloqueamos.

Antes de escribirnos

Si algo no anda

Muchas cosas se resuelven en un minuto. Probá esto primero.

Lo que ves	Qué suele ser	Qué hacer
El punto está rojo	Zona sin señal de celular	Salir a un lugar con mejor cobertura
Figura desconectado en la app	Se apagó o se quedó sin batería	Cargarlo y prenderlo
No hay ubicación	Está en interiores	Salir a un espacio abierto un rato
No hay mediciones de salud	Está flojo o sin colocar	Ajustar la correa
La ubicación salta de un lado a otro	Ubicación por antenas, no por GPS	Es normal en interiores
El botón no hace nada	Puede estar bloqueado o apagado	Fijate si dice Dispositivo bloqueado; si no, mantené apretado para prenderlo
Se descarga mucho más rápido que antes	La batería o la mala señal	Escribinos

Si nos escribís, contanos con detalle. Quién usa el reloj, qué pasó, qué día y a qué hora, y qué viste en la app. Con la hora podemos ir a buscar exactamente ese momento en el registro del reloj.

Tus datos y tu equipo

Privacidad y cuidado del reloj

El monitoreo se autoriza, y se puede revocar

La persona que usa el reloj —o quien la representa legalmente— tiene que dar su consentimiento. Queda registrado y se puede revocar en cualquier momento desde la app.

La ubicación es un permiso aparte

Se puede tener el botón SOS y la detección de caídas sin autorizar el seguimiento continuo de la ubicación.

El reloj sigue siendo de Jai CARE

Te lo damos en comodato y está incluido en la cuota. Si se pierde, se rompe o se moja, avisanos lo antes posible: la reposición la coordinamos nosotros. Lo urgente no es el equipo, es que mientras tanto la persona queda sin monitoreo.

Preguntas frecuentes

Dudas comunes

¿Se puede bañar o nadar con el reloj?

No. Tiene certificación IP67: aguanta salpicaduras, lluvia y lavarse las manos, pero no se puede sumergir. Sacáselo antes de la ducha, la bañera, la pileta y el mar, y ponéselo al salir.

¿Necesito un celular para que funcione?

No. El reloj tiene su propia línea de datos incluida y no se empareja con ningún teléfono. Tampoco hay que ponerle un chip ni conectarlo al WiFi.

¿Cuánto dura la batería?

Depende del uso y de la señal: las llamadas y las mediciones consumen más. Lo importante no es el número, es la rutina — cargalo todos los días a la misma hora. Además te avisamos antes de que se quede sin carga.

¿Cómo conviene cargarlo?

En compañía, o dejándolo cerca. Como el reloj dice en voz alta «iniciando carga» y «carga detenida», estando cerca te enterás enseguida si el imán se despegó y el reloj se quedó sin cargar toda la noche.

¿Cómo se pide ayuda?

Manteniendo apretado el botón del frente, debajo de la pantalla. El reloj avisa antes de mandarlo —si fue sin querer, presioná el botón para cancelar— y después les llega la alerta a los contactos de emergencia, con la ubicación.

¿El SOS llama a una ambulancia?

No. Avisamos a los contactos que ustedes cargaron y mostramos dónde está la persona. Si hace falta un servicio de emergencias médicas, alguien tiene que llamarlo.

¿Qué pasa si detecta una caída?

Hace el mismo aviso que el botón SOS, de forma automática. Antes de mandarlo pregunta dos veces, en pantalla y por voz, así se puede cancelar si fue un movimiento brusco y no una caída real.

¿Cuántos contactos se pueden cargar?

Hasta 10, cada uno en su propia pantalla. Manteniendo apretado el botón en esa pantalla, el reloj lo llama.

¿Puede llamar cualquiera al reloj?

No. Sólo los números autorizados. Los contactos de emergencia se atienden solos; el resto de los números se rechaza.

¿El reloj escucha o graba?

No. No tiene micrófono abierto ni cámara.

¿El reloj es un dispositivo médico?

No. Es una herramienta de acompañamiento y aviso. Lo que mide sirve para notar cambios y dar contexto, no para diagnosticar ni para decidir un tratamiento.

¿Y si se pierde o se rompe?

Avisanos. El reloj es de Jai CARE y la reposición la coordinamos nosotros. Lo urgente es que la persona queda sin monitoreo mientras tanto.

¿Necesitás una mano?

Estamos para ayudarte

Si algo no funciona como esperabas o tenés dudas al configurar el reloj, escribinos. Te acompañamos.

Hablemos

De lunes a viernes. Contanos el nombre de la persona que usa el reloj y qué pasó.

Escribinos por WhatsApp

+54 9 11 3940-5816 hola@jaicare.app

Soporte no es un servicio de emergencias y no responde las 24 horas. Ante una urgencia médica, llamá al servicio de emergencias de tu zona.

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